6月11日，安阳市市长高永到市信访局接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，深入细致做好信访工作，尽心尽力解决群众急难愁盼问题。

　　高永首先听取了上次接访案件办理情况汇报，强调要坚决走好新时代党的群众路线，设身处地、换位思考，加快工作进度，提升办理质效，推动案结事了、事心双解。随后，高永与来访群众面对面交流，详细了解信访诉求，逐一研商解决办法，要求相关部门提高政治站位，用心用情、依法依规妥善化解，确保群众反映的每一个问题都有着落、有回音、有结果。

　　高永强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要始终把人民放在心中最高位置，自觉扛牢为民解难、为党分忧政治责任，把“事要解决”贯穿信访工作各环节，实实在在帮群众解难题、为群众增福祉、让群众享公平；要扎扎实实加强社会治理，完善矛盾纠纷多元化解调处机制，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层；要增强运用法治思维和法治方式解决问题的能力，更好地将信访制度优势转化为社会治理效能，维护社会大局和谐稳定。